Centro de Ayuda Coclinic Digital

¡Estamos para ayudarte!⁠

1. Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo restablezco mi contraseña?

   • En la pantalla de inicio de sesión, toca “¿Olvidaste tu contraseña?” y sigue las instrucciones enviadas a tu correo registrado.

2. ¿Cómo agendo una cita?

   • Ve al módulo “Citas”, selecciona el profesional y elige la fecha y hora disponibles.

3. ¿Puedo exportar mi expediente clínico?

   • Sí. En “Mi Perfil”, elige “Descargar expediente”. Recibirás un PDF cifrado.

2. Canales de Contacto

• Correo electrónico: [email protected] (respuesta en < 24 h hábiles).

• Teléfono: +52 1 477 795 6548.

4. Reportar un Problema

Para reportar un problema envía un correo a [email protected] describiendo el fallo y, de ser posible, adjuntando capturas de pantalla. Recibirás confirmación de recepción en menos de 24 h hábiles.