Política de Privacidad

Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

DANUAN SAPI DE CV (“Coclinic”), con domicilio en Hacienda San Gerardo 103, León, Guanajuato, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales y de salud.

2. Datos que Recopilamos

  • Identificación: nombre y fecha de nacimiento.

  • Contacto: correo electrónico y teléfono.

  • Salud: historial clínico, diagnósticos, tratamientos, imágenes médicas.

  • Uso: registros de actividad en la Aplicación.

3. Finalidades del Tratamiento

  1. Primarias: gestión de citas, expedientes clínicos, facturación y comunicación médico‑paciente.

  2. Secundarias: análisis estadísticos anonimizados para mejora de servicios y desarrollo de nuevas funcionalidades.

4. Base Legal

El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LGPDPPP) y demás normativa mexicana aplicable.

Al abrir una cuenta en la Aplicación, el titular otorga consentimiento expreso para el almacenamiento y tratamiento de sus datos conforme a la presente Política.

Tratamos sus datos con base en: Tratamos sus datos con base en:

  • Ejecución de un contrato (prestación de servicios de salud).

  • Cumplimiento de obligaciones legales y sanitarias.

  • Consentimiento explícito para datos de salud y finalidades secundarias.

5. Derechos ARCO

Usted puede Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos enviando solicitud a privacidad@coclinic.mx. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Transferencias

Solo transferimos datos a:

  • Autoridades sanitarias, cuando la ley lo exija.

  • Proveedores tecnológicos que actúan como encargados y firman cláusulas de confidencialidad. No realizamos transferencias internacionales sin su consentimiento.

7. Seguridad de la Información

Aplicamos cifrado AES‑256 para datos en reposo y TLS 1.3 para datos en tránsito. Implementamos controles de acceso basados en roles (RBAC) y copias de seguridad cifradas diariamente.

8. Conservación

Conservamos expedientes clínicos por un período mínimo de 5 años después de la última atención, conforme a la NOM‑004‑SSA3‑2012 y la NOM‑024‑SSA3‑2012 sobre Sistemas de Información de Registro Electrónico para la Salud. Cuando el titular solicite la eliminación de sus datos, estos permanecerán resguardados y bloqueados durante al menos 3 años adicionales, en cumplimiento de la normativa aplicable.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies analíticas anonimizadas. Puede deshabilitarlas en su navegador; esto podría afectar la funcionalidad.

10. Cambios a la Política

Publicaremos cambios en la Aplicación y actualizaremos la fecha de “Última modificación”.

Última modificación: 23 de abril de 2025.

 

© 2025 DANUAN SAPI DE CV Todos los derechos reservados.